💳 Refund Policy
Re-uploaded.com
Re-uploaded.com–এ আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব দিই। তবে যেহেতু আমাদের কোর্সগুলো ডিজিটাল ও অনলাইন ভিত্তিক, তাই রিফান্ড সংক্রান্ত কিছু নির্দিষ্ট নীতিমালা প্রযোজ্য।
1️⃣ রিফান্ড প্রযোজ্যতা
সাধারণত, একবার কোর্সে এনরোল করার পর এবং কোর্স অ্যাক্সেস প্রদান করা হলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
2️⃣ ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে:
- পেমেন্ট সম্পন্ন হলেও যদি কোর্স এক্সেস না দেওয়া হয়।
- ভুলবশত ডুপ্লিকেট পেমেন্ট হয়ে গেলে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোর্স ব্যবহার করতে না পারলে (যা আমাদের সার্ভার বা সিস্টেমের সমস্যা)।
* এক্ষেত্রে রিফান্ড অনুরোধ অবশ্যই পেমেন্টের ৩ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
3️⃣ রিফান্ড অনুরোধের প্রক্রিয়া
রিফান্ডের জন্য প্রয়োজনীয় প্রমাণসহ (ট্রানজেকশন আইডি ও ইমেইল) যোগাযোগ করুন:
- 📧 ইমেইল: therepostzone@gmail.com
- 📞 ফোন: +880 1871475744
4️⃣ রিফান্ড প্রক্রিয়ার সময়
আপনার অনুরোধটি যাচাইয়ের পর অনুমোদিত রিফান্ড সাধারণত ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট মাধ্যমে (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক) পাঠিয়ে দেওয়া হবে।
5️⃣ নন-রিফান্ডেবল বিষয়
নিচের কারণগুলোতে রিফান্ড গ্রহণযোগ্য নয়:
- কোর্স শুরু করার পর ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করলে।
- কোর্স কন্টেন্ট আংশিক বা সম্পূর্ণ দেখে ফেললে।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে।
- আমাদের Terms & Conditions লঙ্ঘন করে একাউন্ট নিষিদ্ধ হলে।
6️⃣ অফার ও ডিসকাউন্ট
যেকোনো প্রোমোশনাল অফার বা ডিসকাউন্টে কেনা কোর্স সাধারণত নন-রিফান্ডেবল।
🔄 নীতিমালা পরিবর্তন
Re-uploaded.com যেকোনো সময় এই নীতিমালা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেইজেই প্রকাশ করা হবে।
